Возврат товара и гарантия возврата средств

Интернет-магазин wswshop.ru информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Причинами для возврата товара могут быть следующие:

оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте;
неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает продавец.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации в неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется тремя способами

возврат в пункт самовывоза, расположенного по адресу г.Новосибирск, ул. Мира, 58 офис 9;
отправка почтой по адресу г.Новосибирск, ул. Мира, 58 офис 9 (покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно, стоимость 300 рублей);
вызов курьера доставки товара по адресу г.Новосибирск, ул. Мира, 58 офис 9 (услуга предоставляется только по г. Новосибирску, покупатель оплачивает услугу самостоятельно, стоимость 200 рублей).

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

отправления наложенным платежом.

Гарантия возврата средств

Возврат денежных средств покупателю сайта wswshop.ru за возвращенный товар осуществляется следующими способами:

Наличный расчет. Возможен в пункте самовывоза расположенного по адресу г.Новосибирск, ул. Мира, 58 офис 9. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет.При отправке товара укажите ваши реквизиты, по которым мы можем перевести вам возврат денежных средств за возвращенный товар. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат.